ungewollter Logout nach gewisser Zeit

Problembeschreibung

• Nach einer gewissen Zeit (z.B. einer Arbeitspause), in der mit dem geöffneten Bibliotheca nicht gearbeitet wird, reagiert Bibliotheca nicht mehr auf Eingaben und man muss sich neu anmelden.

Gilt für

• BIBLIOTHECAnext / BIBLIOTHECAplus

Lösung

Diese Symptombeschreibung ist typisch dafür, dass nach einer Phase der Inaktivität die Netzwerkverbindung zum Server (und damit zum Bibliotheca-Server-Dienst und auch zur Datenbank) getrennt wird. Diese wird nach einer Trennung nicht automatisch neu aufgebaut, und ein erneutes Anmelden ist notwendig.

Zur Lösung müsste ein Windows-Administrator einmal die Energiesparoptionen und Netzwerkkarteneinstellungen auf dem benutzten Rechner überprüfen. Gegebenenfalls ist die Trennung bei Inaktivität auch oder anstattdessen in Hardware- oder Software-Einstellungen benutzter Netzwerkkomponenten wie Router etc. eingestellt.
 
Falls die Netzwerkverbindung über ein VPN erfolgt, sollte der Administrator prüfen, ob für die Verbindungen zum Bibliotheca-Client-Rechner eine priorisierte (d.h. unterbrechungsfreie) VPN-Verbindung konfiguriert ist. Ansonsten kommt es von Seiten des VPN zum Verbindungsabbruch nach gewisser Zeit der Inaktivität.
 
Zur Analyse können herangezogen werden die verschiedenen .pro Dateien im Verzeichnis LOG im Installationsverzeichnis auf dem betroffenen Rechner, sowie die Ereignisanzeige, eingegrenzt auf den Zeitraum zwischen Ende der Benutzung und Wiederaufnahme nach Ende der Pause. 
 

Weitere Informationen

Bitte beachten Sie, dass dies kein Fehler von Bibliotheca ist. Bibliotheca verwendet eine Client-Server-Architektur mit Diensten, die permanent laufen und eine unterbrechungsfreie Netzwerkverbindung voraussetzen. 

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