ekz Medienservices: BIBLIOTHECAplus-Benutzer abgelaufen / ungültig

Problembeschreibung

Im ekz Medienshop wird eine Bestellung abgeschickt, diese wird jedoch mit einer Fehlermeldung bestätigt. Die Bestellung ist nicht in der Erwerbung von BIBLIOTHECAnext zu finden.

• Fehlermeldung:
  LMS-Status: ERROR
  LMS-Message: Bestellung ausgeführt, aber Daten nicht in BIBLIOTHECAplus eingepflegt. Grund: Bestellung ausgeführt, aber Daten nicht in BIBLIOTHECAplus eingepflegt. Grund: BIBLIOTHECAplus-Benutzer abgelaufen / ungültig oder hat keine Rechte. Bitte überprüfen Sie Ihre Kennungsverwaltung in BIBLIOTHECAplus.

Gilt für

• ekz Medienservices
• BIBLIOTHECAnext Version 12 und älter

Lösung

Wechseln Sie ins Einstellungsmodul von BIBLIOTHECAnext und klicken Sie auf Kennungen / Kennungen verwalten. Markieren Sie die Kennung, die Sie verwenden. Prüfen Sie hier die folgenden Felder:

• gültig von ... bis ... 
  Hier sollte ein aktuell Gültiges Datum eingetragen sein, z.B. von 01.01.2000 bis 01.01.2199
• User-Id ekz Online: Hier sollte Ihre ekz ID eingetragen sein
• Die ekz ID darf nur bei einer Kennung eintragen sein und nicht mehrfach für verschiedene Kennungen verwendet werden. Prüfen Sie, ob dieselbe ekz ID bei einer anderen Kennung eingetragen ist.

Prüfen Sie allenfalls auch in den Grundeinstellungen des ekz Shops, ob hier dieselben Informationen in Ihrem Profil hinterlegt sind. Stimmt die User-ID ekz Online in BIBLIOTHECAnext mit der im ekz Shop überein? 

Weitere Informationen

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